Regulamin sklepu internetowego AliPol.PL
1. Postanowienia ogólne
1.1. Informacje o sklepie
Sklep internetowy AliPol.pl, działający pod adresem www.alipol.pl, jest prowadzony przez Dominika Konstanty (prowadzącego działalność nierejestrowaną), z siedzibą Gliniana 27 08-110 Siedlce. Kontakt z właścicielem jest możliwy poprzez numer telefonu +48 502891689.
1.2. Kontakt
Telefon kontaktowy: +48 794 968 480
E-mail do obsługi klienta: [email protected]
Informacje o zamówieniach są wysyłane z adresu: [email protected]
1.3. Korzystanie z serwisu
Każdy klient korzystający z serwisu AliPol.pl akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych w trakcie składania zamówień.
2. Oferta i produkty
2.1. Zakres asortymentu
Sklep oferuje produkty od partnerów handlowych, które są dostarczane bezpośrednio od producentów, dystrybutorów bądź partnerskich magazynów. Oferta może obejmować różne kategorie produktów, w tym produkty cyfrowe, takie jak klucze OEM do oprogramowania.
2.2. Ceny, podatek VAT i opłaty celne
Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są w polskich złotych (PLN). W cenę zakupu wliczone są wszystkie podatki, w tym podatek VAT.
2.3. Promocje i zmiany w ofercie
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania nowych lub wycofywania istniejących produktów.
3. Zamówienia
3.1. Składanie zamówienia
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową, wybierając produkt, wypełniając formularz zamówienia oraz dokonując płatności online.
3.2. Bezpieczeństwo transakcji
Sklep ostrzega przed oszustwami związanymi z fałszywymi SMS-ami, e-mailami lub telefonami podszywającymi się pod sklep AliPol.pl.
3.3. Polityka cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonowania serwisu oraz personalizacji oferty.
3.4. Potwierdzenie zamówienia i śledzenie
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową oraz może śledzić status swojego zamówienia.
4. Płatności
4.1. Dostępne metody płatności
Karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, HotPay, Przelewy24, I przelewy bankowe.
4.2. Szyfrowanie danych i bezpieczeństwo
Wszystkie dane związane z płatnościami są szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL.
5. Wysyłka i dostawa
5.1. Metody wysyłki
Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Paczkomat® InPost, Kurier InPost, Kurier Pocztex i Kurier DHL.
5.2. Szczegóły dostawy
W przypadku produktów cyfrowych, klucze i dokumenty są wysyłane na podany adres e-mail lub dostępne w zakładce „Moje konto” po zalogowaniu.
5.3. Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi maksymalnie 19 dni roboczych.
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Prawo odstąpienia od umowy
Każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru, z wyjątkiem produktów cyfrowych, które są wyłączone z możliwości zwrotu po aktywacji.
6.2. Zgłoszenie odstąpienia
Klient może odstąpić od umowy wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: [email protected].
6.3. Zwrot kosztów
Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
6.4. Reklamacje
W przypadku wad fabrycznych lub niezgodności towaru z opisem, klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Dominik Konstanty.
7.2. Szyfrowanie danych
Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Zmiany regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
8.2. Prawo polskie
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
8.3. Ważność regulaminu
Niniejszy regulamin aktualnie jest jedynym obowiązującym regulaminem w sklepie AliPol.pl.
Polityka Zwrotów i Reklamacji
Nasza polityka zwrotów i reklamacji trwa 14 dni od momentu otrzymania towaru. Jeśli od otrzymania przesyłki minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Warunki Zwrotu
Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być:
- Nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony,
- Zapakowany w oryginalne opakowanie.
Towary wyłączone z możliwości zwrotu:
- Produkty cyfrowe (np. klucze OEM do oprogramowania), które zostały aktywowane,
- Produkty higieniczne lub osobiste,
- Produkty o krótkim terminie ważności (np. jedzenie).
Procedura Zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 794 968 480, aby zgłosić zwrot.
- Po zgłoszeniu otrzymasz dokładne instrukcje dotyczące adresu zwrotu oraz ewentualnych kosztów związanych z wysyłką.
Reklamacje
Jeżeli produkt posiada wadę fabryczną lub jest niezgodny z opisem, klient ma prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od zakupu. W tym celu:
- Zgłoś reklamację na adres e-mail [email protected], dołączając opis problemu oraz zdjęcia towaru.
- Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 7 dni roboczych, informując o dalszych krokach.
Zwrot Płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu:
- Otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
- W przypadku akceptacji, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych na użyty podczas zakupu sposób płatności.
Opóźnienia w Zwrotach
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:
- Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
- Skontaktuj się z wystawcą karty płatniczej.
- Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami na [email protected].
Koszty Zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy. Koszty wysyłki są bezzwrotne.
Wymiany
Wymiany towarów są możliwe tylko w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń podczas transportu. W takim przypadku prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Wysyłka Zwrotów
Produkt należy odesłać na wskazany podczas zgłoszenia adres. Rekomendujemy korzystanie z usługi przesyłki rejestrowanej.
W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 794 968 480.
ostatnia aktualizacja 19.01.2025
